Během 26 let existence společnosti White bylo po celém světě nainstalováno více než 18 000 řezacích a navíjecích strojů. Za tímto číslem stojí společné úsilí různých továren na výrobu lepicích pásek v různých zemích a s různými velikostmi o efektivitu výroby a kvalitu.
Navštívili jsme typické zákazníky na trzích ve Vietnamu, Koreji, Indii a Brazílii a shrnuli tři klíčové poznatky, proč si zákazníci vybírají White:
1. Přesnost a stabilita jsou nejvyššími požadavky
Ať už se jedná o BOPP lepicí pásku nebo elektronickou PET pásku, zákazníci se vždy nejvíce zajímají o přesnost řezání a stabilitu dlouhodobého provozu zařízení. Řezací stroj série F od White dosahuje díky importovaným vysoce přesným šroubům a servomotorovému uzavřenému řízení přesnosti polohování na ±0,03 mm, přičemž minimální šířka řezu může dosáhnout 0,5 mm. Jeden vietnamský výrobce lepicích pásek uvedl: „Po přechodu na White F300 klesla naše míra odpadu z 3 % na 0,5 %, což nám za rok pokrylo náklady na zařízení.“
2. Efektivita výměny zakázek přímo ovlivňuje zisk
Továrny na lepicí pásky často potřebují častěji měnit materiály (BOPP, maskovací papír, oboustranné lepidlo atd.), přičemž dlouhá doba nastavování znamená ztrátu kapacity. Funkce rychlé výměny parametrů od White umožňuje uložit 100 skupin receptur materiálů, operátor jednoduše klikne na obrazovku a dokončí všechna nastavení, čímž se doba nastavování zkrátí z půl hodiny na 3 minuty. Jeden dodavatel lepicích pásek z Yiwu uvedl: „Každý den měníme zakázky několikrát, systém White nám každý den ušetří 2 hodiny výrobního času.“
3. Zákaznický servis určuje ochotu k opakovanému nákupu
Rychlost reakce po uplynutí záruky a dostupnost náhradních dílů jsou klíčové faktory, které ovlivňují rozhodnutí zákazníků o opakovaném nákupu. White má po celém světě 682 servisních míst a v hlavních oblastech jsou zřízeny sklady náhradních dílů. Klientský manažer z korejské kanceláře řekl: „Zavazujeme se reagovat na naléhavé problémy do 24 hodin, zákazníci jsou ochotni za tuto jistotu zaplatit o 10 % více.“
Po pochopení těchto poznatků jsme si ještě více jisti, že zařízení není studený kus železa, ale nástroj, který zákazníkům pomáhá vydělávat peníze. Každá technická inovace společnosti White musí být ověřena v reálném pracovním prostředí uživatelů. 