En la fábrica de White Automation en Pingdi, Longgang, Shenzhen, el rugido de las máquinas nunca se detiene. Pero si entras al edificio de oficinas, descubrirás que aquí es diferente a una fábrica tradicional—en las salas de reuniones cuelgan cómics técnicos dibujados a mano por los ingenieros, en la sala de descanso hay un cartel que dice “¿Cuántas buenas preguntas hiciste hoy?”, y técnicos nacidos en los 90 se agrupan frente a una pizarra discutiendo un parámetro de soporte de herramienta, mientras un pasante recién graduado consulta planos de equipos en su tableta.
Esta atmósfera no se construyó en un día. Proviene del diseño intencionado del fundador Shen Zhenqi, así como del impulso de su hijo, Shen Yachen, un nuevo gerente de la generación de White.
Shen Zhenqi: “Los jóvenes no deberían consumir su entusiasmo en fábricas aburridas”
Shen Zhenqi ha estado emprendiendo durante casi 20 años y ha visto demasiadas fábricas tratar a los jóvenes como “tornillos”—trabajo repetitivo, jerarquías estrictas, falta de espacio para expresarse. No le gusta así.
“Los jóvenes tienen ideas y energía, no vienen a ‘trabajar’, vienen a ‘hacer’.” dice Shen Zhenqi. Ha implementado en White varias normas que parecen “fuera de lugar”:
Cualquier ingeniero que identifique un punto crítico en la producción puede iniciar un proyecto directamente, sin necesidad de múltiples aprobaciones.
Las tardes de los viernes son “tiempo de discusión libre”, donde se puede dejar de lado el trabajo y hablar de tecnología y mejoras entre departamentos.
La oficina no tiene cubículos independientes; incluyendo a él mismo, todos trabajan en espacios abiertos.
“No quiero esa atmósfera silenciosa que se crea cuando un líder entra. Lo que quiero es debate, choque de ideas, que los jóvenes se atrevan a golpear la mesa y decir ‘esta propuesta está equivocada’.” dice Shen Zhenqi.
Poco a poco, la cultura de ingenieros de White ha adquirido su propia etiqueta: atrevidos, experimentadores, dispuestos a cometer errores. Un ingeniero mecánico de 26 años dice: “Aquí, si mi propuesta es rechazada, no me siento avergonzado; al contrario, invito a mis colegas eléctricos a buscar juntos una mejor solución. Esa sensación de confianza es muy gratificante.”
Shen Yachen: Hacer que “amar la vida” sea el otro lado del trabajo
Shen Yachen es el hijo de Shen Zhenqi, nacido en los 90, y se unió a White después de estudiar en el extranjero. No eligió sentarse en la posición de “sucesor”, sino que comenzó desde ventas en la base, visitando clientes en Vietnam, Corea del Sur e India.
El mayor cambio que ha traído a White no es un producto específico, sino una“conciencia de que se puede tener tanto trabajo como vida”.
“La generación de mi padre estaba acostumbrada a dedicar todo su tiempo a la fábrica. Pero los jóvenes de ahora son diferentes; necesitan un sentido de logro y también disfrutan de la vida.” dice Shen Yachen.
Ha impulsado una serie de cambios en White:
Sistema de trabajo flexible: no hay control de horarios; siempre que se cumplan las tareas y se realicen buenas reuniones, los ingenieros pueden organizar su tiempo de manera autónoma.
Grupos de interés: baloncesto, bádminton, ciclismo los fines de semana, la empresa financia el apoyo.
“Conferencia de quejas”: una vez al mes se realiza una retroalimentación anónima; cualquier sugerencia sobre gestión, procesos o beneficios será discutida seriamente y se publicará un plan de mejora.
Fondo de aprendizaje: la empresa reembolsa la mitad de los costos para empleados que asisten a capacitaciones de la industria, compran libros técnicos o incluso se inscriben en clases de inglés.
“No queremos convertir la fábrica en un parque de diversiones, sino hacer que los jóvenes sientan que trabajar aquí tiene futuro y que también aman la vida.” dice Shen Yachen.
El consenso de dos generaciones: si la gente está bien, el equipo también lo estará
Shen Zhenqi y Shen Yachen tienen diferentes opiniones sobre muchas cosas—como métodos de gestión, estrategias de mercado, e incluso la combinación de colores de los equipos. Pero hay una cosa en la que están altamente de acuerdo:
Solo cuando los empleados aman su trabajo y su vida, pueden crear equipos que los clientes amen.
Esta filosofía está siendo validada por el joven equipo de White. El año pasado, un grupo de cinco ingenieros nacidos en los 90 tomó la iniciativa de utilizar su tiempo libre para abordar el problema de estabilidad del “sistema de etiquetado automático”. No recibieron órdenes, solo porque vieron a los trabajadores en el sitio del cliente etiquetar hasta que les dolieran las manos.
Tres meses después, presentaron una propuesta de optimización que redujo la tasa de fallos en el etiquetado en un 60%. Cuando Shen Zhenqi se enteró, no dijo nada, simplemente les otorgó el doble de bonificación de fin de año.
La juventud al estilo White: sin límites, sin conformismos
Hoy en día, más de la mitad del equipo técnico de White, que cuenta con más de 150 personas, tiene menos de 35 años. Algunos provienen de grandes empresas, otros son recién graduados, y algunos han ascendido desde el taller. Muchos de ellos dicen que eligieron White no porque ofrezca el salario más alto, sino porque la atmósfera aquí es “como un equipo”.
Shen Yachen suele decir internamente: “No estamos ayudando a papá a mantener el negocio, estamos creando juntos una empresa de la que los jóvenes puedan estar orgullosos.”
Y Shen Zhenqi, al observar a este grupo de jóvenes, a veces reflexiona: “Cuando emprendí, solo quería hacer buenos equipos. Ahora me doy cuenta de que reunir a un grupo de personas y hacer que amen sinceramente su trabajo es más difícil y significativo que hacer un buen equipo.”
White no es solo un fabricante de equipos, sino un lugar donde un grupo de jóvenes derrama su pasión y amor. Si tú también quieres ser como ellos—atrevido, experimental, amante de la tecnología y la vida—White te da la bienvenida.