W fabryce White Automation w Pingdi, Longgang w Shenzhen, dźwięk maszyn nigdy nie ustaje. Ale jeśli wejdziesz do biurowca, zauważysz, że to miejsce różni się od tradycyjnej fabryki——w sali konferencyjnej wiszą techniczne komiksy narysowane przez inżynierów, w kuchni znajduje się hasło “Ile dobrych pytań zadałeś dzisiaj?”, a technicy z pokolenia lat 90-tych dyskutują przy tablicy o parametrach uchwytu narzędziowego, obok świeżo upieczony stażysta przegląda rysunki urządzeń na tablecie.
Taka atmosfera nie powstała z dnia na dzień. Pochodzi z celowego projektu założyciela Shen Zhenqi oraz z inicjatywy jego syna, nowego pokolenia menedżera w White, Shen Yachen.
Shen Zhenqi: “Młodzi ludzie nie powinni tracić entuzjazmu w nudnej fabryce”
Shen Zhenqi prowadził działalność przez blisko 20 lat i widział zbyt wiele fabryk, które traktowały młodych ludzi jak “śrubki”——powtarzalna praca, sztywna hierarchia, brak przestrzeni na wyrażanie siebie. Nie podoba mu się to.
“Młodzi mają pomysły, mają zapał, nie przyszli tu, aby ‘pracować’, ale aby ‘działać’.” mówi Shen Zhenqi. W White wprowadził kilka zasad, które wydają się “niezwiązane z pracą”:
Każdy inżynier, który dostrzeże problem w produkcji, może bezpośrednio rozpocząć projekt, bez potrzeby wielopoziomowej akceptacji.
Każdy piątek po południu to “czas na swobodną dyskusję”, można odłożyć bieżące zadania i rozmawiać o technice oraz usprawnieniach między działami.
Biuro nie ma oddzielnych kabin, w tym on sam, wszyscy siedzą w otwartych przestrzeniach roboczych.
“Nie chcę atmosfery, w której wszyscy milkną, gdy tylko lider wchodzi do pomieszczenia. Chcę dyskusji, zderzeń, młodych ludzi, którzy odważnie mówią ‘ten pomysł jest błędny’.” mówi Shen Zhenqi.
Z czasem kultura inżynieryjna White zyskała swoją etykietę: odwaga w myśleniu, próbowaniu i popełnianiu błędów. 26-letni inżynier mechanik mówi: “Tutaj, jeśli mój pomysł zostanie odrzucony, nie czuję się zawstydzony, wręcz przeciwnie, zapraszam kolegów z działu elektrycznego, aby wspólnie znaleźć lepsze rozwiązanie. To uczucie zaufania jest bardzo satysfakcjonujące.”
Shen Yachen: Sprawić, by “miłość do życia” stała się drugą stroną pracy
Shen Yachen jest synem Shen Zhenqi, urodzonym w latach 90-tych, po studiach za granicą dołączył do White. Nie zdecydował się usiąść na “stanowisku następcy”, lecz zaczął od podstaw w sprzedaży, odwiedzając klientów w Wietnamie, Korei Południowej i Indiach.
Największa zmiana, jaką wniósł do White, to nie jakiś produkt, lecz przekonanie, że“praca i życie mogą iść w parze”.
“Moje pokolenie, przyzwyczajone do poświęcania całego czasu fabryce. Ale dzisiejsi młodzi ludzie są inni, potrzebują poczucia osiągnięcia, a także radości z życia.” mówi Shen Yachen.
W White wprowadził szereg zmian:
Elastyczny czas pracy: brak obowiązku rejestrowania czasu, wystarczy wykonać zadania i dobrze prowadzić spotkania, inżynierowie mogą samodzielnie planować swój czas.
Grupy zainteresowań: koszykówka, badminton, weekendowe wycieczki rowerowe, firma pokrywa koszty.
“Spotkania krytyczne”: raz w miesiącu anonimowe opinie, wszelkie sugestie dotyczące zarządzania, procesów, świadczeń będą poważnie omawiane i publikowane plany poprawy.
Fundusz edukacyjny: pracownicy uczestniczący w szkoleniach branżowych, kupujący książki techniczne, a nawet zapisujący się na kursy języka angielskiego, firma zwraca połowę kosztów.
“Nie chcemy przekształcać fabryki w park rozrywki, ale sprawić, by młodzi ludzie czuli, że praca tutaj ma sens, a życie jest pełne pasji.” mówi Shen Yachen.
Konsensus dwóch pokoleń: jeśli ludzie są odpowiedni, sprzęt też będzie odpowiedni
Shen Zhenqi i Shen Yachen mają różne zdania na wiele tematów——na przykład metody zarządzania, strategie rynkowe, a nawet kolorystykę sprzętu. Ale w jednej kwestii są zgodni:
Tylko wtedy, gdy pracownicy kochają swoją pracę i życie, mogą stworzyć sprzęt, który pokochają klienci.
Ta idea jest weryfikowana przez młody zespół White. W zeszłym roku, zespół projektowy składający się z pięciu inżynierów urodzonych w latach 90-tych, samodzielnie wykorzystał swój wolny czas, aby rozwiązać problem stabilności “automatycznego systemu etykietowania”. Nie otrzymali żadnych poleceń, po prostu dlatego, że zobaczyli, jak pracownicy na miejscu etykietują rękami do bólu.
Po trzech miesiącach przedstawili optymalizację, która zmniejszyła wskaźnik awarii etykietowania o 60%. Kiedy Shen Zhenqi się o tym dowiedział, nic nie powiedział, po prostu przyznał im podwójną premię roczną.
Młodość w stylu White: bez ograniczeń, bez kompromisów
Obecnie w zespole technicznym White, liczącym ponad 150 osób, pracownicy poniżej 35. roku życia stanowią ponad połowę. Niektórzy pochodzą z dużych firm, inni dopiero co ukończyli studia, a jeszcze inni zaczynali od pracy w warsztacie. Wielu z nich mówi, że wybór White nie wynika z najwyższej pensji, ale z atmosfery, która “przypomina drużynę”.
Shen Yachen często powtarza wewnętrznie: “Nie pomagamy ojcu w utrzymaniu firmy, ale razem tworzymy firmę, z której młodzi ludzie mogą być dumni.”
A Shen Zhenqi, patrząc na tę grupę młodych ludzi, czasami wzdycha: “Kiedy zakładałem firmę, chciałem tylko dobrze zrobić sprzęt. Teraz odkrywam, że zebranie grupy ludzi i sprawienie, by szczerze kochali swoją pracę, jest trudniejsze i bardziej znaczące niż stworzenie dobrego sprzętu.”
White to nie tylko producent sprzętu, ale także miejsce, gdzie młodzi ludzie przelewają swoją pasję i miłość. Jeśli chcesz być jak oni——odważnie myśleć, próbować, kochać technologię i życie——White zaprasza cię.