Yrityskulttuuri: Tehdään mieluummin kahta asiaa, mutta ollaan maailman paras
Vuonna 2006, kun Shen Zhenqi perusti White'n Shenzhenin Longgangissa, monet kilpailijat valitsivat "suuren ja kattavan" lähestymistavan: he tekivät leikkauspöytiä, kääntökonetta, jakelukoneita ja jopa siirtyivät muihin automaatiojärjestelmiin.
Shen Zhenqi teki kuitenkin näennäisesti "konservatiivisen" päätöksen:tiivistää tuotevalikoima mahdollisimman vähäiseksi ja keskittyä vain leikkauspöytiin ja kääntökoneliin.
"Ihmisten energia on rajallista, ja yrityksen resurssit ovat myös rajalliset." hän sanoi usein tiimilleen, "Sen sijaan, että saavutamme vain keskinkertaisuuden kymmenellä alueella, on parempi pyrkiä huippuosaamiseen yhdellä alueella."
Tämä "yksittäisten tuotteiden huippuosaamisen" kulttuuri on kulkenut mukana White'n lähes 20 vuoden kehityksessä. Yritys ei laajentanut tuotevalikoimaansa sokeasti, vaan sijoitti vuosittaisista myynneistä 8 % tutkimus- ja kehitystyöhön, hioen jatkuvasti vain muutamaa ydintuotetta. Tulokset osoittavat, että tämä tie oli oikea:leikkauspöytien myynti on maailman ykkönen, kääntökonemyynti on maailman ykkönen.
Shen Zhenqi tiivisti asian hyvin suoraan: "Meidän tavoitteemme ei ole tehdä monia tuotteita, vaan kehittää näiden kahden tuotteen teknologiaa jatkuvasti, kasvattaa volyymiä, optimoida kustannuksia ja lopulta tarjota asiakkaille paras hinta-laatusuhde."
Innovaatio: ei laboratoriossa esitettävää taituruutta, vaan vastauksia työpajassa
Monet yritykset ripustavat innovaation seinälle, mutta Shen Zhenqi vie innovaation asiakkaidensa työpajaan.
"Todellinen innovaatio on mennä asiakkaan työpajaan, nähdä heidän päivittäin kohtaamansa ongelmat ja tuoda ne takaisin tutkimus- ja kehitystehtäväksi." Hän vaatii tutkimus- ja kehitystiimiä vierailemaan säännöllisesti loppukäyttäjillä - Vietnamin teipitehtaasta Korean elektroniikkamateriaaliteollisuuteen, Yiwu'n verkkokauppavarastosta Intian pakkaustehtaaseen.
Yksi tyypillinen esimerkki on "kapeiden nauhojen vinoutuminen", joka on vanha ongelma alalla. Perinteisissä leikkauspöydissä, kun leikataan kapeita teippejä, materiaali helposti vinoutuu ja hylkäysprosentti on korkea. Shen Zhenqin tiimi ei kehittänyt ratkaisua laboratorioissa, vaan tarkkaili, mittasi ja kokeili toistuvasti useilla tehtailla tuotantolinjoilla. Lopulta he onnistuivat saavuttamaan pienimmän leikkuuleveyden0,5 mm, ja kapeat nauhat eivät vinoudu tai rullaa reunoilta.
Tätä teknologiaa sovellettiin myöhemmin F330S- ja F400-malleihin, auttaen korkealaatuisia asiakkaita, kuten elektronisia teippejä ja lääkinnällisiä sidoksia, vähentämään hylkäysprosenttia 2 %:sta alle 0,4 %:iin.
Innovaatioritmi: älä pyri hyppäämään kehityksessä, mutta jatka jatkuvaa pientä innovointia
Shen Zhenqi ei hyväksy "häiritsevän innovaation" suosittua käsitettä. Hän kannattaa "askel askeleelta" -strategiaa teknologisessa kehityksessä.
"Älä yritä hypätä kehityksessä, mutta on tärkeää jatkaa jatkuvaa pientä innovointia." Hän kannustaa insinöörejä ratkaisemaan joka päivä yhden pienen ongelman - optimoimaan yhden teräspohjan rakenteen, parantamaan ohjelmalogiikkaa tai vähentämään yhden vian kohtaa.
237 ydintä patenttia on kertynyt näin. Jokainen patentti ei ole vain numero, vaan se on ratkaissut todellisen tuotannon kipupisteen. Shen Zhenqin sanoin: "Jokainen patentti on vastaus asiakkaan kysymykseen."
Luottamus osaajiin: patentit eivät ole vain minun
White'lla on tällä hetkellä yli 150 hengen ammattitaitoinen tiimi, jossa tutkimus- ja kehityshenkilöstön osuus ylittää 30 %. Aina puhuessaan yrityksen teknisestä kertymisestä, Shen Zhenqi antaa kunnian tiimille.
"Vaikka olisin kuinka voimakas, en voi luoda 237 patenttia yksin. Jokainen White'n laite ja jokainen teknologinen läpimurto on jokaisen tiimin insinöörin älyn hedelmä."
Hän antaa tekniselle henkilöstölle riittävästi tutkimus- ja kehitysoikeuksia ja kannustaa heitä lähtemään laboratorioista asiakkaiden työpaikoille. Yrityksessä on epävirallinen sääntö:Mikä tahansa insinööri, joka löytää kipupisteen asiakkaan tehtaalla, voi suoraan aloittaa tutkimus- ja kehityshankkeen ilman monimutkaista hyväksyntäprosessia.
Lopuksi
"Laite myydään yli 70 maahan ei ole onnea, vaan lähes kaksikymmentä vuotta yhtä asiaa tekemisen tulos." Shen Zhenqi sanoo.
Pinnallisessa liiketoimintaympäristössä White on käyttänyt "yksittäisten tuotteiden huippuosaamista" ja "asiakkaista lähtöisin olevaa" innovaatiota, luoden ainutlaatuisen polun Kiinan älykkäälle valmistukselle teippilaitteiden erikoisalalla.
Tehdään mieluummin kahta asiaa ja ollaan maailman paras; ei tehdä kahtakymmentä asiaa, joista jokainen on keskinkertainen.—— tämä saattaa olla White-tyylisen innovaation yksinkertaisin vastaus.