Unternehmenskultur: Lieber nur zwei Dinge tun, als global die Nummer eins zu sein
Im Jahr 2006 gründete Shen Zhenqi in Longgang, Shenzhen, Huait, während viele seiner Kollegen den Weg des “Groß und Ganz” wählten: Schneidetische, Wickelmaschinen, Schneidemaschinen und sogar andere Automatisierungsgeräte aus verschiedenen Bereichen.
Shen Zhenqi traf jedoch eine scheinbar “konservative” Entscheidung:Die Produktpalette auf das Minimum zu reduzieren und sich ausschließlich auf Schneidetische und Wickelmaschinen zu konzentrieren.
“Die Energie der Menschen ist begrenzt, und die Ressourcen eines Unternehmens sind ebenfalls begrenzt.” sagte er oft zum Team, “Statt in zehn Bereichen nur Durchschnitt zu erreichen, ist es besser, in einem Bereich Exzellenz zu erzielen.”
Diese Kultur der “Einzelprodukt-Exzellenz” durchzieht die fast 20-jährige Entwicklung von Huait. Das Unternehmen hat seine Produktlinie nicht blind erweitert, sondern investiert jedes Jahr 8 % des Umsatzes in Forschung und Entwicklung, um die wenigen Kernprodukte kontinuierlich zu verfeinern. Das Ergebnis beweist, dass dieser Weg erfolgreich war:Schneidetische weltweit an erster Stelle, Wickelmaschinen weltweit an erster Stelle.
Shen Zhenqi fasst es sehr direkt zusammen: “Unser Ziel ist es nicht, viele Produkte zu machen, sondern die Technologie dieser beiden Produkte ständig zu perfektionieren und zu innovieren, die Menge zu steigern, die Kosten durch Quantifizierung zu optimieren und letztendlich den Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.”
Innovation: Keine Show im Labor, sondern Antworten in der Werkstatt
Viele Unternehmen hängen Innovation an die Wand, Shen Zhenqi bringt Innovation in die Werkstatt des Kunden.
“Echte Innovation besteht darin, in die Werkstatt des Kunden zu gehen, ihre täglichen Probleme zu beobachten und diese dann als Forschungsthemen zurückzubringen.” Er fordert das Forschungsteam auf, regelmäßig Endbenutzer zu besuchen – von Klebebandfabriken in Vietnam bis hin zu Elektronikmaterialwerkstätten in Südkorea, von E-Commerce-Lagern in Yiwu bis zu Verpackungsfabriken in Indien.
Ein typisches Beispiel ist das alte Problem des “schiefen Schneidens von schmalen Streifen”. Bei herkömmlichen Schneidetischen, die schmale Klebebänder schneiden, neigt das Material dazu, schief zu laufen, was zu einer hohen Ausschussrate führt. Das Team von Shen Zhenqi hat nicht im Labor an einer Lösung gearbeitet, sondern hat in mehreren Fabriken an den Produktionslinien beobachtet, gemessen und wiederholt getestet. Schließlich gelang es ihnen, durch die Kombination eines hochsteifen Messerhalters und präziser Spindeln die minimale Schnittbreite auf0,5 mm zu senken, wobei die schmalen Streifen nicht schief liefen und nicht ausfransen.
Diese Technologie wurde später in den Modellen F330S und F400 angewendet und half hochklassigen Kunden wie Herstellern von Elektronik-Klebebändern und medizinischen Verbänden, die Ausschussrate von 2 % auf unter 0,4 % zu senken.
Innovationsrhythmus: Kein Sprung in der Entwicklung, aber kontinuierliche Mikro-Innovationen
Shen Zhenqi stimmt der populären Aussage über “disruptive Innovation” nicht zu. Er befürwortet eine technische Evolutionsstrategie mit “Schritt für Schritt”.
“Versuchen Sie nicht, alles auf einmal disruptiv zu entwickeln, sondern setzen Sie auf kontinuierliche Mikro-Innovationen.” Er ermutigt Ingenieure, täglich ein kleines Problem zu lösen – eine Struktur des Messerhalters zu optimieren, eine Programm-Logik zu verbessern, einen Fehlerpunkt zu reduzieren.
237 Kernpatente sind so entstanden. Jedes Patent wurde nicht zur Anzahl, sondern zur Lösung eines echten Produktionsproblems geschaffen. Mit den Worten von Shen Zhenqi: “Jedes Patent ist die Antwort auf eine Frage eines Kunden.”
Vertrauen in Talente: Patente gehören nicht nur mir
Huait verfügt derzeit über ein spezialisiertes Technikteam von mehr als 150 Personen, wobei der Anteil der Forschungs- und Entwicklungsmitarbeiter über 30 % beträgt. Jedes Mal, wenn er über die technische Ansammlung des Unternehmens spricht, schreibt Shen Zhenqi die Verdienste dem Team zu.
“Selbst wenn ich die größte Kraft habe, kann ich keine 237 Patente allein schaffen. Jede Maschine und jeder technologische Durchbruch von Huait ist das Ergebnis der Weisheit jedes Ingenieurs im Team.”
Er gibt den Technikern umfassende Forschungs- und Entwicklungsautonomie und ermutigt sie, das Labor zu verlassen und zu den Kunden zu gehen. Im Unternehmen gibt es eine ungeschriebene Regel:Jeder Ingenieur, der in der Fabrik eines Kunden ein Problem entdeckt, kann direkt ein Forschungsprojekt initiieren, ohne dass eine mehrstufige Genehmigung erforderlich ist.
Zum Schluss
“Geräte in über 70 Länder zu verkaufen, ist kein Glück, sondern das Ergebnis von fast zwanzig Jahren, in denen wir nur eine Sache gemacht haben.” sagt Shen Zhenqi.
In einem unruhigen Geschäftsumfeld hat Huait mit seiner Kultur der “Einzelprodukt-Exzellenz” und der Innovation “aus den Kunden heraus” einen einzigartigen Weg im Nischenmarkt der Klebebandgeräte beschritten.
Lieber nur zwei Dinge tun und sie zur globalen Nummer eins machen; als zwanzig Dinge zu tun, von denen jedes durchschnittlich ist.—— das könnte die einfachste Antwort auf die Huait-Innovation sein.